LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi di yes2win

Kami beroperasi dengan patuh terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi data peribadi anda dengan enkripsi tingkat industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Enkripsi data tingkat bankVerifikasi akun berlapisSokongan 24/7 Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Privasi di yes2win

Dasar Operasional dan Pematuhan Bidang Kuasa

yes2win menyediakan akses kepada permainan live casino, slot dan sportsbook di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran—untuk memproses akaun dan transaksi dengan selamat. Data anda disimpan di pelayan bersertifikat dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami mematuhi permintaan akses data dan memproses permohonan penghapusan dalam masa 30 hari.

Akun anda boleh ditutup pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan, dan sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang privasi, keamanan akun atau sebarang kebimbangan undang-undang ke [email protected]. Kami akan...
Sembang Langsung 24/7 Bercakap dengan pasukan kami melalui sembang dalam apl atau tapak web untuk bantuan segera...
Permintaan Akses Data Senaraikan maklumat apa yang kami simpan tentang anda dengan menghantar borang permintaan akses formal...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan dan Privasi

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda dalam format hash yang tidak boleh diretas, dan memerlukan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang anda hantar ke yes2win—login, pembayaran, sejarah permainan—diperlindungi oleh enkripsi tingkat bank yang sama seperti institusi kewangan.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akun anda dengan pengesahan SMS tambahan. Aktifkan dalam tetapan akun untuk menambahkan lapisan keselamatan kepada login dan perubahan pembayaran.

Keadaan Pembayaran

Setiap permintaan penarikan disemak oleh pasukan pengesahan kami sebelum dilepaskan kepada dompet anda Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akun selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian memadamkan data peribadi anda sepenuhnya daripada sistem aktif kami.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pemasar atau pembekal pihak ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran berulang...

Permohonan Penghapusan

Minta penghapusan akun dan semua data yang berkaitan dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan melengkapkan penghapusan dalam masa 30...

Privasi, Keamanan dan Hak Undang-Undang Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan butir pembayaran untuk memproses akun dan transaksi anda. Kami juga merekodkan sejarah permainan, deposit dan penarikan anda untuk keperluan audit dan keamanan akun.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan menggunakan nama penuh dan alamat e-mel akun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua data yang disimpan dalam masa 14 hari kerja tanpa sebarang caj.

Ya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda—kami hanya menyimpan token pembayaran yang dihantar oleh e-dompet anda sendiri. Setiap transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat dengan enkripsi penuh.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] meminta penutupan akun dan penghapusan data. Kami akan menghapus semua maklumat peribadi dalam masa 30 hari, walaupun kami mungkin menyimpan data transaksi untuk pematuhan undang-undang selama 7 tahun.

Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu arah yang tidak boleh diretas, dan pengesahan dua faktor boleh diaktifkan untuk keselamatan tambahan. Kami memantau aktiviti akun mencurigakan dan akan memberitahu anda jika login baru dikesan.

Kami menyimpan maklumat akun aktif selagi akun anda terbuka. Setelah penutupan, data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau gunakan sembang langsung 24/7 dalam apl yes2win. Untuk isu privasi formal, kami juga menerima pertanyaan melalui saluran sokongan dalam bahasa Malaysia.